交通银行信用卡盗刷取现升级,手机预约无卡取现金身告破!

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  交行信用卡由于其亲民接地气的活动,让人们在吃喝玩乐间尽享刷卡带来的便捷与优惠。可是您知道吗?危险也正向您走来。本人就是在最近遭遇一件蹊跷的事情,11月3日随手翻看微信,打开交行的微信公众平台查看自己的未出账单,竟然发现在10月22、23两天分别有有两笔莫名的消费,手机预约异地无卡取现2000元,手续费20元,地点:六灌路,由于自己从未有用信用卡取现的习惯,所以非常震惊,反复确认后,并在网上查明六灌路是在福建泉州。本人从来没有去过福建,这让我警觉信用卡被盗用了。可是,我的卡明明在身上,手机也在手上,无卡取现是怎么实现的呢?我马上致电4008893888客服中心的电话,客服人员说4、5天内给我答复,我考虑到卡的安全性再次致电要求把卡片暂时冻结,并要求加急回复我。11月5日,交行负责安全方面的工作人员来电说手机预约无卡取现是必须给用户发送短信验证码的,而且交行给我发过,我回复他没有,他又问我是否收到过兑换积分类似的短信并点击上面的链接,我回答没有。但他强调交行发过了,应该是我无意泄露了个人信息。言外之意,交行没有任何责任。而我认为,交行存在安全漏洞及技术风险,银行理应承担责任,我作为用户办理了信用卡,银行负有保护储户信息不被他人窃取和复制的义务。我的银行卡、手机都没有丢失,10月22日在公司上班有打卡记录和员工证明。而且手机预约无卡取现这项业务在手机银行开通的那天,这项业务就自动开通了,门槛之地让人咋舌。开通网银、电话银行等业务都得本人拿身份证去柜台办理,手机预约无卡取现这样小众的业务竟然不用开通就自行开通,并且我咨询过当地信用卡中心的人,竟然好多工作人员都不知道有这项业务。信用卡提现本身并不是大家办信用卡的初衷,老百姓主要是用来刷卡消费,取现的手续费、利息并不是老百姓愿意承担的,所以这项业务本身就是非常小众的业务。交行信用卡在短信通知方面表现出来的吝啬更是出奇,如果没记错是12元/3个月。但是广发300元以上是免费发送的,招行更是全部免费,交行竟然告诉我他们1500元以上也是免费的,但是得自己去开通。这么一项利民的服务竟然要自己去开通,为何不默认开通呢?还有,微信绑定服务,以上提到的两家银行,微信绑定后,任何一笔消费,无论金额都会及时推送消费信息,可是交行微信绑定后从不推送任何消费,必须自己上去查看,所以导致我被异地盗取现金后,十天后才发现。

  试问,交通银行,你在安全系统方面从这些微小的细节都能够看出你的吝啬与小气,又怎肯投入财力去造就一个坚实的安全防护体系保护广大客户的利益呢?面对客户被盗刷的境遇,除了背课文一样的官方客服语言,没有丝毫有建设性的处理意见,所谓的400电话的人工服务和语音服务又有什么区别?

  据我所知,信用卡被盗刷盗取现金绝不仅仅是我一个,很多人和我一样投诉无门,派出所不受理,公安局经侦处说金额不够立案并建议还得找银行并强调说银行的安全系统有问题是银行的责任,银行却说是客户没有保护好自己的个人信息。在中国维权的路真得就这么难?银行有他们的尚方宝剑,客户不还钱,银行就会给你上黑名单,让你在中国人民银行的征信记录有问题,继而影响你的信用。作为一个用信用卡十年并有着优良还款记录及信用记录的客户,我自然很重视我的信用。可是,作为这样一群被侵害利益的客户的代表,我也要站出来呼吁,在这个电子商务的时代,电子网络安全将是我们面对的最大的安全隐患。

  交通银行,如果你根本就没有准备好的话,谈何给客户带来的无卡取现的便捷呢?安全永远是第一的,否则其他的都是零。我强烈要求交通银行解决我的问题,诉求很简单:不是我的消费,不应当由我来偿还,交通银行应该为自己的安全漏洞和技术风险买单!

标签: 信用卡取现手续费

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