我是中国移动集团兰州分公司一名普通的后台人员。前几日一起的同事打电话告诉我说：“赶紧查查，咱们的名下多了两张工行的信用卡，一张是一万额度的金卡，还有一张是普通信用卡！”刚一听以为同事在开玩笑，后来听到他急切的语气，就赶紧拿手机拨打了工行的客服热线95588，客服接通后首先告诉我他的工号，然后又说这是录音电话，听后我也没管什么录音不录音的，立马让他们帮我查下自己的身份证下是否有信用卡，于是乎客服帮我把电话转接到了信用卡中心的客服，还是报工号，告知我是录音电话，接着就让我报身份证号码，报完后随着客服说了一声“请稍后”之后便是等待，一会客服说：“您好，我帮您查了下，您的名下有两张我行的信用卡。”此时我就纳闷了，自己的信用卡只有中信、招商、交通和中国银行的，原来是申请过工行的信用卡，可是由于门槛过高一直没申请通过。于是赶紧叫客服帮忙查了下两张卡的额度，客服查完后说到：“一张是我行的金卡，额度一万，还有一张是普卡，额度是一元……”我这时就纳闷了，就算是我自己办的信用卡，我也不可能去申请只有一元信用额度的卡啊！于是赶紧问客服这卡是什么时候办的，客服说是在2010年3月23日和24日办的，紧接着追问是在哪里办的，客服说这是客户资料不能告知。我就说：“为什么我没有申请过你们行的信用卡，而我的名下却有两张信用卡呢？”客服听后也很纳闷，说如果不是自己申请的话是不能申请到的。我就让客服帮我查查到底是谁给办的，客服仍然守口如瓶。于是乎我说那我能注销两张卡吗，客服说注销的话必须提供自己的证件，我紧接着问：“你们那么有能耐的，办卡的时候没有我自己的证件复印件和亲笔签名就能给我办一张金卡和普卡，为什么你们注销的时候就让我们提供证件呢？”客服说这是规定。于是我便在电话中质问，最后弄得这个男客服没话说了，说“您稍等我去找一下我们的主管。”一会功夫换了一个声音甜美的女客服。她首先又报了一遍她的工号，然后告知是录音电话，接着把男客服问了的问题有问了一遍，接着说我们会帮您查清的，我就问说你只需说是那个行的谁，工号多少给我办的卡我自己查就行了，女客服听了之后顿了一下说，这个还是我们处理吧。我说那得多长时间，她说也说不上，我说你总得给我个时间吧？一天？一周？最后她说那就三个工作日吧。我接着说，那好，那就三个工作日，完了等你答复，你这是录音电话，我这也是录音电话，等三个工作日之后要是没有结果的话我就这你们这两个工号的客服了。然后就把电话压了。前后投诉花了我40分钟。接着我又打了兰州这边银监会的电话09318855377进行了投诉，说明情况之后才知道最近全是移动的同事们打来的投诉电话，说是7个工作日给答复。
之后又问了问同事，都跟我情况一样，只是有些查的较早的前几日又查的时候突然发现自己一万的金卡和一元的普卡同时变成了500元的额度，而有的同事的金卡已经被偷偷注销……问了自己一个大学同学，现在在招行，她说信用卡的金卡在初次办理时审核极为严格，大多得要求是央企或者国企员工，要是没有自己的身份证复印件和亲笔签名的话就被办理了信用卡可以找银监会起诉他们的客户经理。后来没事就问了问自己以前的同学遇到此类事情没，没想到在中国铝业兰州分公司的大学同学早在五月份就发现了，而且跟我们的情况很相似，被办了金卡，他们为此还闹到北京了……
唉，也不知道作为中国第一大银行的中国工商银行尽然可以为了自己的指标这样做，这让我们这些老百姓们还怎么相信银行呢！还有这办的信用卡，一万的额度，要是让一些别有用心的人拿去刷卡消费，到底是谁来支付这笔还款呢？
看到我写这篇文章的朋友最好赶紧查一查自己名下是否有一些信用卡，免得到时候跟我们一样“被办卡”，甚至“被消费”了！后果不堪设想啊！
标签： 工商银行信用卡额度
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