作为招行信用卡十年的老用户，亲历未开通过网络支付功能和信用卡取现功能，信用卡在身却在2014年1月9日和10日分别被网络盗刷人民币110元和两笔人民币1000柜员机取现，合计人民币2100元。
第一次遇此劫难，犹如当头一棒。虽然数额不大不小，却对我多年来对招行的信任大旗一刀斩断。明明以往每超过百元的消费都会收到帮定的手机短信，这次却一点反应也没有，导致卡主在16号出账单时才发现。能做的只有第一时间联系客服冻结卡片、尽量早的时间去派出所报案。
连续数日联系客服，得到的却是：推诿至效率低下的后续调查部门拖延时间、不同客服对卡主提出种种疑问口风不一、对于卡主疑问只会“唐僧念经”地复述各种章程以搪塞客户、捻轻避重提炼阶段性问题作为卡主诉求的目地等机械性“随机应变”。
昨天，也就是2014年1月21日，在卡主数日多次催促要求及时查出取现操作柜员机位置，以保障最佳获取证据时间的情况下，虽然后续调查人员通过发送系统短信方式给出了取现柜员机位置，但当卡主致电客服询问接下来还能怎么查时，客服却回答：调查到此结束，可以结案了。
如果这样，那么卡主本人岂不是要为那个贼人买单？还有那笔无缘无故的网络消费也要记在卡主名下蒙冤？就此事质问客服，既然还说我多次打电话要求的就是查清取现柜员机位置，真会避重就轻外加断章取义！那么我什么时候以什么方式开通的网络付款权限、什么时候以什么方式开通的信用卡取现权限这些最有利的能还卡主一个公道的证据就蒙混过关了吗？关于卡主为什么没收到这几笔问题交易的短信，作何解释呢？你们“到此为止的调查”能确定这次事故责任的归属吗？卡主多日为此事致电客服难道就不是要讨一个公道的结果，将心比心想一想！如果被盗的是你们呢？你们真的应该把给客户推销招商银行保险时的服务态度、办事方式、跟进效率、志在必得的雄心壮志拿来和现在对此事的处理过程好好比较一下。
好一个荒天下之大唐的招商银行！
面对招商银行对此事的不作为，卡主无奈只能自己在网上寻找解决之道，看到的却是近年来无数起关于招行各种卡的被盗刷事件，金额多至几十万少至几千元，大多受害卡主都未能讨回公道，深受招商银行不作为之害，即使能讨回的寥寥案例功劳也不在招行。招商银行，你的用卡安全何在？所有受害卡主都以网上发文的形式对招行进行控诉，一来是对招行一贯的不作为、推卸责任进行声讨，二来也是警示广大卡友慎用招行的一切卡，对招行的卡片营销避之越远越好。
本卡主在得到招行昨天的回复之后，忍无可忍加入对其进行控诉、声讨大军，为维护卡主利益的事业添砖加瓦……
（备注：因时间有限，此篇暂停笔于此，本人会根据事情的发展全程报道）
标签： 信用卡取现
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