本人在成都，可能是公司为了方便结算的考虑吧，入职的员工都会给办一个工商银行的牡丹运通卡，出差产生的费用都要用该信用卡付款。后来出了一次国，就把额度提到了50000，就是这次提高额度，为这次被盗刷埋下了隐患。2013年的6月13日下午16：34分左右，我正在成都天府软件园A区的公司里上班，突然收到一条短信“您尾号8580卡13日16：34 POS支出(消费）40，800元。（工商银行）“。 天啊！！我在上班，卡都在我的钱包里，怎么会有消费？？我马上打开网上银行（为了还款方便，我的工资卡也是工行的，而且办了网上银行），查询到了这笔交易，登时后背真冒冷汗，这可是我接近一年的积蓄呀！！马上打电话给95588，帮我冻结了账号，了解到可以申请”拒付“。但是，需要提供一次材料，马上要求他们传真过来，填好后，准备再传过去，但是，那个银行卡复印件的扫描件真的是黑乎乎一片，只好拿手机拍照，发到了工行指定的邮箱。当时有点不知所措了，还问95588的接线员，要不要报警，他竟然说，等有了结果再看要不要报警。后来缓过神来，才觉得自己傻的可爱，这么大的金额，怎么可能不报警？ 马上打了110，很快民警来了，简单说了几句，跟他们去派出所做笔录，他们看了我的身份证，还有银行卡，问了一些具体的问题，按了手印就回了。后来，在网上看，有很多跟我一样遭遇的网友，而且大家都承认，工行的信用卡是最容易被盗刷的。后来看到有网友说，如果公安机关立案了的话，会有一个回执的，可是，我是两手空空回来的。但是，那时已经太晚了，就决定第二天再去了。
一晚上辗转难眠，这可是我给女儿准备的读幼儿园的钱，辛辛苦苦存了近一年的时间，就这样没了，心痛不已。第二天一大早，妈妈做了早饭，扒了两口，匆匆赶到了派出所，等了好久不见人来，后来还是有人接待了我，问我卡在哪办的，我的卡是在成都总府路总府大厦二楼的工行卡片业务部（成都的工行信用卡应该都是那里发出的），然后就说，要去办卡行所在地的派出所。没办法，回公司，跟领导说了一下，匆匆坐上地铁，就往市中心赶，下地铁后，简直是一路小跑，真希望抓到那个该死的盗刷贼，打个半死。 好不容易又赶到了总府大厦那里，我马上又报了警，一边填表，一边等警察。表填完了，警察也来了，于是又跟他们去派出所。
接待的警察又看了我打印的最近一段时间的交易记录，说，看不出来哪里会泄露银行卡磁条信息呀。我用信用卡在欧尚买过东西，在中石油的加油站加过油，也在4S店进行过保养车子，还在京东买东西（网上支付）,京东的这笔是我最怀疑的，我是在三星的平板上操作的，但是，即使被植入了恶意程序，磁条信息不应该被盗呀！既然那边是在POS上消费的，那肯定是我的卡被复制了，需要磁条信息的。我也没有在什么小的地方刷过信用卡。一时想不起可能是在哪里被盗的。但是，我现在关心的是，能不能先找到刷卡的商家，找到盗刷的人，这样还有可能追回。于是提供了我们所知道关于盗刷商家的一些信息给警方，希望他们能联系商家所在地的警方查一下。办完这些已经是中午的12点多了，警官说会帮我立案，但是当时还是没有拿到回执，说是要等局领导审批后才能给。
我还是觉得在线提交给工行申请拒付的材料太慢，就来到工行的风险管理部门，又是他们的午休时间，又是在外面等。好不容易上班了，那人一看到那笔交易是通过了”密码认证“的，语气就变了，想的不是如何帮客户追回损失，而是，如何撇清他们的责任，还说，通过了”密码认证“的 交易，他们可能不受理”拒付申请“，只能帮我启动”调单“，说要两个月时间。我说，能快一天就能为公安机关破案多争取一点可能，能不能根据盗刷那笔交易的信息查询到具体的商家，地址，电话等，就回一句话，查不到。我说，能不能快点，于是，又是解释了一通他们的程序，什么打申请，审批，真是佩服了这些国企的办事效率。最后，跟我说，要我先还款，等”拒付“成功了，再还我。我说，是我的消费，我一分不欠，不是我的消费，我一分也不会还。于是，他又说，这样会影响我的信用记录，影响提干，出国，贷款等等。不理他。
从这些人那里暂时也拿不到任何有用的信息了，只好出来了。回去的路上，接到了派出所的电话，他们已经按我提供的那个可疑商家地址，联系当地的民警上门去找了，但是，地址是一个大地址，里面有很多商家，暂时还没找到我们要找的那个。 盗刷的那笔交易是在南京的，老婆打了南京的110报了警，那边的警方还是热情，主动打了三个电话核实情况。今天是周末了，警方也都休息，我们能做的也只能等消息了。也咨询了律师打官司的事，但是，这样的情况能有多少胜算，还是没底。现在就是两手准备了，希望警方能得力，找到盗刷的那个商家。再有就是为打官司做准备，搜集证据，找律师，看能多大程度挽回损失。下面会再更新进展情况。
标签： 工商银行信用卡额度
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