是陷阱还是欺诈——使用工商银行信用卡的朋友必看！

　　先说说我的经历。

　　6月1日那天，接到工商信使提醒，我的牡丹贷记卡（信用卡）还息还贷1.07元。对于怎么产生的费用不了解，我就咨询了95588。得到的解释是我有一笔4月费用没有还完。这怎么可能呢？我可是按账单在还款日前三天还的。6月2日客服查询后告诉我，在5月17日转账了55.35元，对于这笔费用我记得啊！是我用牡丹贷记卡（信用卡）通过网上银行缴纳的，怎么就是转账呢？我在网上缴费时可是从来没有看到转账这两个字的。当时网银客服解释不清这个问题，就由她的上级——值班经理来解释。一男的经理（可惜工号没有记住）解释是规定就是转账，但又拿不出规定。我当时向他提了三条建议：

　　1、 要求在网页上加上转账字样。

　　2、 我的费用不要算成转账。

　　3、 退回我的1.07元利息。

　　该经理说三个工作日给我回复。6月5日17时左右，一位女客服（还是没有记住她的工号）通过95588打电话告诉我利息计算方法。网银一直没有动静。

　　6月9日，我拨打95588告诉他们没有反馈消息。20时53分，还是6月5日的那位女客服打来了电话，谈的很多，但对于我缴的燃气费怎么算成转账的就是解释不清。我就告诉她怎么登录工商银行网站首页—缴费—公共事业缴费—北京燃气费。告诉她没有看到转账这两个字吧。她的解释太牛了：“就是这样规定的”，我要求看规定时又说是燃气公司的事，和工商银行没有关系。当我问及网页上没有转账字眼，为何不算成消费呢？她的解释更是滑稽“网页上也没有消费字样，为什么算成消费?”我一直在缴费，原来不是在消费，是在转账啊！！真是长见识啊！

　　请问在银行工作或是了解这方面内容的朋友，用在额度内的牡丹贷记卡（信用卡）通过工商银行网上银行缴纳北京市的燃气费是转账还是消费？

　　也提醒大家，注意信用卡陷阱！！！！！

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