2012年办理的工商银行信用卡，起初除了觉得额度调整麻烦并且困难没有什么其他不好的感受。但2014年1月收到账单一看，发现12月的消费9W多，但积分只累计了4000多，打客服电话投诉客服给的答案是积分是随机的，同一个POS机消费不是每笔都会有积分，我暂且认同这个回复。我看了一下2月的账单依旧是没有积分累计。我查了下前几个月的账单上的积分，同一个POS机刷的费用，在2013年12月以前都有积分累积，12月以后就没有了积分。于是又拨打客服电话投诉，对方给的答案是积分是按系统走的，系统产生积分就会增加，没产生积分就不会增加。我问系统是按什么标准累积积分的，系统也是人设计出来的，肯定也有个标准。客服吱吱呜呜没有一个正面的回应。我消费的不是工行不累计的项目，我消费的都是在机票代理处买的机票。因为我没开通网银，所以不知道还有那些没有产生积分，但我确定机票这个没有产生积分。
我不能理解的是当时办卡银行是以积分吸引消费者办理信用卡，但现在没有积分也没个正面的通知或者官方的答复。就是说系统不累积就没有，这个回答我很不能接受，银行的客服是投诉无门了。我想问下还有什么方法能投诉或者曝光的？积分其实有没有无所谓，但我不能接受这种被欺骗的感觉。
标签： 工商银行信用卡额度
还木有评论哦，快来抢沙发吧~